Työelämän uusi työnjako: ihminen johtaa, tekoälyagentti operoi
Seuraavan viiden vuoden aikana organisaatioiden toimintamalli muuttuu perin pohjin, Microsoft ennustaa. Perinteinen, eri toimintoihin (esim. myynti, markkinointi, IT) perustuva malli korvautuu dynaamisilla tiimeillä, jotka muodostetaan liiketoimintatavoitteiden perusteella.
Kaiken taustalla ovat tiettyihin operatiivisiin prosesseihin erikoistuneet tekoälyagentit, joiden ansiosta ihmiset voivat keskittyä lisäarvoa luovaan työhön. Näin organisaatiot voivat kasvattaa tuottavuuttaan huomattavasti.
Uusi toimintamalli tietää uutta työnjakoa.
Jatkossa operatiivinen toiminta on vahvasti tekoälyn vastuulla, kun taas työntekijät ovat tekoälyagentteja johtavia esihenkilöitä. Esimerkiksi myyntipäällikkö voisi johtaa tekoälyagenttia, jonka vastuulla on asiakassegmentointi tai prospektointi.
Microsoft julkaisi ennusteensa tuoreessa työelämän trendejä kartoittavassa Work Trend Index 2025 -raportissaan. Tekoäly- ja kyberturva-asiantuntijamme Janne Nevalainen tutustui raporttiin heti tuoreeltaan ja teki siitä viisi huomionarvoista johtopäätöstä.