Lämpimästi tervetuloa Innofactorin maksuttomaan webinaariin, jossa asiantuntijamme kertovat Dynamics 365:n mahdollisuuksista paremman asiakaspalvelun tarjoamiseksi.

Näytämme konkreettisesti demojen avulla, kuinka Microsoftin asiakaspalveluportaali, Dynamics 365 ja chat saadaan palvelemaan asiakkaan ja palveluntarjoajan tarpeita.

Webinaari soveltuu erinomaisesti niin palveluliiketoiminnan kuin IT-hallinnon ammattilaisille. Aiempaa taustaa Dynamics-tuotteista ei tarvita.

Lähetyksessä käsittelemme mm. seuraavia aiheita:

• Asiakaspalveluportaalin ja chatin mahdollisuudet asiakaspalvelussa
• Portaalin itsepalvelutoiminnot ja henkilökohtainen palvelu
• Näet käytännössä miltä palveluprosessi näyttää niin asiakkaan kuin asiakaspalvelijan näkökulmasta
• Kuinka asiakaspalvelun hallintaa voi tehostaa älykkäillä ratkaisuilla ja työjonoilla