Tervetuloa Innofactorin Smart City Platform -webinaariin, jossa esittelemme älykkäitä kuntalaisasiointiratkaisuja.

Webinaarissa kerromme ja demoamme, miten suomalaiset kunnat ja kaupungit voivat tarjota asukkaille ja yrityksille tehokasta monikanavaista palvelua Microsoft-pilven, tekoälyratkaisujen ja johtavan Dynamics-tuoteperheen avulla.

Liity mukaan 12.6.2025 linjoille kuulemaan lisää! Webinaarissa kerromme ja demoamme mm. seuraavia aiheita:

• Asiakaspalvelu, palveluihin ohjaaminen ja sisäinen työnohjaus: Kokonaisvaltainen ratkaisu, joka hyödyntää Microsoft-teknologiaa ja sisältää AI-avusteisen asiakaspalvelun toiminnot sekä sisäisen työnohjauksen ratkaisut. Webinaarissa kerromme mm., miten monikanavaisuustuki onnistuu mm. integroidulle puhelinpalvelulla sekä sähköisen asioinnin ratkaisulla höystettynä tekoälyavusteisella chat- ja puhebotilla.
• Esimerkit suomalaisista kunnista kaupungeista: Käytännön esimerkkejä, kuten Lahden kaupungin keskitetty asiakaspalvelu ja Vihdin kunnan kuntalaispalautejärjestelmä, jotka hyödyntävät Dynamics 365 -järjestelmää.
• Modulaarinen data- ja palvelualusta: Innofactor SmartCity Platform tarjoaa kunnille yhteistä dataa hyödyntävän palvelualustan, joka mahdollistaa tehokkaan työn ja optimoidut toimintaprosessit eri palvelualueilla, ja jota voitte laajentaa tarpeidenne mukaan uusilla älykkäillä palveluinnovaatioilla.

Tapahtumatiedot

Päivä ja aika: to 12.6.2025, klo 9.00-10-00
Innofactorin puhujat: Kari Jokipii ja Mira Parlapanski