Generatiivisen tekoälyn hyödyt asiakaspalvelussa

Tervetuloa AI Lab -työpajaan, jossa sukellamme generatiivisen tekoälyn tarjoamiin mahdollisuuksiin asiakaspalvelun parantamiseksi. Tämä käytännönläheinen työpaja on suunnattu keskisuurien ja suurien organisaatioiden edustajille, jotka haluavat ymmärtää, kuinka tekoäly voi mullistaa asiakaspalvelun ja tuoda konkreettista hyötyä organisaatiolle.

Agenda:

8:30 - 9:00 Aamiainen ja verkostoituminen

9:00 - 10:00 Keynote & Inspiraatio
Microsoftin Executive puheenvuoro: Miten generatiivinen tekoäly on muuttanut toimintaa Microsoftilla ja asiakaspalvelussa.

Innofactorin näkökulma: Käytännön esimerkkejä ja live demoja siitä, miten tekoälyä voidaan hyödyntää asiakaspalvelun kehittämisessä.

10:00 - 12:00 Workshop

Osallistava työpaja, jossa jaetaan ideoita ja ajatuksia asiakaspalvelun parantamisesta tekoälyn avulla.

Ryhmätyöskentelyä fasilitaattoreiden johdolla.

12:00 Lounas ja verkostoituminen

Yleistä tietoa AI Lab Finland -konseptista:

AI Lab -työpajoissa käydään dialogia käyttöskenaarioiden kautta ja keskitytään ymmärtämään mistä suurin hyöty tulee eri roolien näkökulmasta. Työpajat eivät ole tuote-esittelyjä, vaan niissä keskitytään generatiivisen tekoälyn mahdollisuuksiin ja konkreettisiin vinkkeihin.